صرافی اوربیت با نام انگلیسی «Ourbit» یک پلتفرم متمرکز معامله رمزارز است که به صورت تخصصی روی انواع میم‌کوین‌ها و معاملات اهرم‌دار (فیوچرز) تمرکز دارد. این صرافی که توسط تیمی از متخصصین حوزه ارز دیجیتال تأسیس شده، از حدود سال ۲۰۲۰ فعالیت خود را آغاز کرده است. صرافی اوربیت امکان خرید و فروش ارزهای دیجیتال اصلی مانند بیت‌کوین (BTC)، اتریوم (ETH) و صدها آلت‌کوین دیگر را فراهم کرده و با لیست کردن پیش از رقبا، میم‌کوین‌ها و پروژه‌های شاخص دیگر را پوشش می‌دهد.
این صرافی مدعی ارائه معاملات اسپات بدون کارمزد، معاملات فیوچرز با اهرم تا ۲۰۰ برابر، و همچنین تکنولوژی «SuperCEX» (ادغام قابلیت‌های صرافی متمرکز و غیرمتمرکز) است. دفتر مرکزی اوربیت در سنگاپور (یا جزایر ویرجین بریتانیا) واقع شده و تیم آن سابقه مدیریت صرافی‌های بزرگ را در کارنامه دارد. با توجه به حجم معاملات روزانه بالای Ourbit و حضور پررنگ در شبکه‌های اجتماعی (به‌عنوان مثال بیش از ده‌ها هزار دنبال‌کننده در توییتر)، این صرافی در چند سال اخیر رشد سریعی داشته و جایگاه مشخصی در میان صرافی‌های بین‌المللی متمرکز کسب کرده است.
ورود و ثبت نام در صرافی اوربیت
امکانات و ویژگی‌های اصلی صرافی اوربیت
صرافی اوربیت مجموعه‌ی گسترده‌ای از امکانات را برای کاربران خود فراهم کرده است. این امکانات شامل معاملات اسپات و فیوچرز، ابزارهای معاملاتی پیشرفته و رابط کاربری کاربرپسند در نسخه وب و موبایل می‌شود. ساختار کلی امکانات به شرح زیر است:
معاملات اسپات و فیوچرز
صرافی Ourbit بیش از ۴۰۰ رمزارز (Crypto) مختلف را برای معامله اسپات در اختیار دارد. بخش معاملات فیوچرز نیز از بیش از ۵۴۰ جفت معاملاتی پشتیبانی می‌کند که شامل تعداد زیادی میم‌کوین و آلت‌کوین است. کاربران می‌توانند با اهرم‌های بالا (تا ۲۰۰ برابر) در فیوچرز فعالیت کنند و از امکان کسب سود بیشتر بهره‌مند شوند.
رابط کاربری و ابزارهای معامله
پلتفرم اوربیت تجربه معاملاتی سریع و ساده‌ای ارائه می‌دهد. سفارش‌هایی مانند مارکت، لیمیت، استاپ‌لیمیت و OCO در دسترس است. نمودار قیمت‌ها به‌صورت زنده نمایش داده می‌شود و امکان استفاده از اندیکاتورهای تحلیل تکنیکال وجود دارد. علاوه بر این، صرافی کریپتو اوربیت در مرورگر و اپلیکیشن موبایل هماهنگ است و کاربران می‌توانند حتی به وسیله اسکن QR Code با اپلیکیشن وارد حساب خود شوند.
لیست میم‌کوین‌ها و رمزارزها
اوربیت تلاش می‌کند همه رمزارزهای پرطرفدار و به‌ویژه میم‌کوین‌ها را به سرعت لیست کند. تا امروز، اوربیت بیش از ۱۲۰ میم‌کوین در بخش اسپات و بیش از ۶۰ میم‌کوین در بخش فیوچرز لیست کرده است. این ویژگی به کاربران امکان می‌دهد زودتر از سایر صرافی‌ها در این رمزارزهای پرریسک ولی پرنوسان سرمایه‌گذاری کنند.
قراردادها و مشارکت‌ها
اوربیت ارتباط نزدیک با چندین پروژه مشهور میم‌کوین و تیم‌های کریپتو دارد و توسط شخصیت‌های معروف این حوزه (از جمله برخی چهره‌های فعال در فضای میم‌کوین و رپ) مورد حمایت قرار می‌گیرد. این روابط به فهرست زودهنگام رمزارزهای جدید و نقدشوندگی بالا کمک کرده است.
اپلیکیشن موبایل
پلتفرم موبایل صرافی اوربیت برای اندروید و iOS وجود دارد که کاملاً فارسی‌سازی شده است. در اپلیکیشن می‌توانید تمامی معاملات و امکانات حساب را مدیریت کنید. امکان ورود با حساب گوگل، اپل یا حتی کیف پول متامسک فراهم است. رابط کاربری ساده و سرعت معاملات در موبایل از دیگر مزایای اپلیکیشن اوربیت است.
سوددهی و سرمایه‌گذاری
Ourbit بخشی تحت عنوان «سوددهی ساده» (Simple Earn) و «سوددهی قفل‌شده» دارد که به کاربران امکان می‌دهد با نگهداری برخی رمزارزها (مانند USDT و ETH) سود ماهانه دریافت کنند. این بخش برای کسانی که دوست دارند دارایی‌های دیجیتال خود را بدون ریسک ترید نگه دارند، سودهای مشخصی را به ارمغان می‌آورد.
ویژگی معاملات اهرم‌دار و رمزارزهای لیست‌شده
صرافی اوربیت علاوه بر معاملات اسپات استاندارد، امکان معامله فیوچرز با اهرم تا ۲۰۰ برابر را فراهم می‌کند. همچنین فهرست رمزارزهای قابل معامله در این پلتفرم بسیار متنوع است، شامل بیت‌کوین، اتریوم، ده‌ها آلت‌کوین شناخته‌شده و صدها میم‌کوین نوظهور می‌شود.
ورود و ثبت نام در صرافی اوربیت
بررسی کارمزدهای معاملاتی و برداشت
یکی از نقاط قوت مهم صرافی اوربیت، کارمزد پایین معاملات است. بسته به نوع معامله، کارمزدها به‌صورت زیر تنظیم شده‌اند:
کارمزد معاملات اسپات
در حال حاضر کارمزد معاملات اسپات اوربیت صفر درصد (0%) است. این امر باعث می‌شود کاربران بتوانند بدون پرداخت هزینه اضافی تراکنش انجام دهند. لازم به ذکر است که گاهی این وضعیت در قالب پروموشن‌های زمانی رایگان است و ممکن است در آینده تغییر کند، اما تا کنون اوربیت در تبلیغات خود بر کارمزد صفر اسپات تأکید دارد.
کارمزد معاملات فیوچرز
در معاملات اهرم‌دار فیوچرز، کارمزدها بسیار پایین و رقابتی هستند. کارمزد میکر (Maker) معادل ۰.۰۲٪ و کارمزد تیکر (Taker) معادل ۰.۰۴٪ تعیین شده است. این مقادیر از پایین‌ترین نرخ‌های موجود در بازار صرافی‌های رمز ارز به‌شمار می‌آیند. همچنین برخی طرح‌های تخفیف و VIP می‌توانند کارمزدها را حتی کمتر کنند.
کارمزد واریز (Deposit)
واریز دارایی‌های دیجیتال به کیف پول صرافی Ourbit کاملاً رایگان است. کاربران تنها هزینه شبکه بلاکچین را می‌پردازند که از طرف پلتفرم دریافت نمی‌شود. برای مثال اگر با تتر (USDT) روی شبکه TRC20 واریز کنید، تنها کارمزد انتقال بلاکچین (اندکی) کسر می‌شود. حداقل واریز تتر در اوربیت بسیار کم است (معمولاً حدود 0.01 USDT)، بنابراین می‌توانید حتی با سرمایه اندک واریز اولیه داشته باشید.
کارمزد برداشت (Withdrawal)
کارمزد برداشت رمزارزها در اوربیت متغیر است و بسته به کوین یا توکن انتخابی فرق می‌کند. به‌طور کلی، این کارمزد بر اساس هزینه تراکنش شبکه بلاکچین مربوطه تعیین می‌شود (برای مثال بیت‌کوین یا اتریوم). حداقل برداشت نیز برای هر رمزارز فرق دارد، اما برای تتر حداقل حدود ۱۰ USDT گزارش شده است. کارمزدهای برداشت اوربیت معمولاً رقابتی و در محدوده معقولی هستند. نکته مهم: هنگام برداشت یا واریز، حتماً شبکه انتقال (مثلاً ERC20 یا TRC20) را درست انتخاب کنید؛ در صورت اشتباه کردن، ممکن است وجوه شما از دست برود.
نمودار درصدی معاملات
همان‌طور که مشاهده می‌شود، کارمزد معاملات فیوچرز اوربیت بسیار پایین است و معاملات اسپات تا حد زیادی رایگان انجام می‌شود. این کارمزدهای پایین، به ویژه برای تریدرهای با حجم بالای معاملات، یک مزیت رقابتی محسوب می‌شود.
به طور خلاصه، کارمزدهای صرافی اوربیت از جمله جذاب‌ترین ویژگی‌ها برای کاربران است. معاملات اسپات معمولاً بدون کارمزد انجام می‌شود و معاملات فیوچرز تنها کسری از یک درصد هزینه دارند. کارمزد واریز رایگان است و کارمزد برداشت به شبکه وابسته است. این سیاست باعث شده کاربران تمایل بیشتری به انجام معاملات اسپات و فیوچرز در این پلتفرم داشته باشند و هزینه‌های معاملاتی آنها به حداقل برسد.
بررسی مجوزها، اعتبار و جایگاه قانونی صرافی
صرافی Ourbit یک پلتفرم جهانی است و دفتر مرکزی آن در سنگاپور (یا در جزایر ویرجین بریتانیا) قرار دارد. از نظر مجوزهای بین‌المللی، اوربیت هنوز رگوله یا مجوز رسمی مشخصی از نهادهای بزرگی مانند SEBI، FCA یا MAS ارائه نکرده است. به عبارت دیگر، نمی‌توان گفت که اوربیت دارای مجوز رسمی در حوزه ارز دیجیتال است. خود صرافی اعلام می‌کند که در تلاش برای کسب تاییدیه‌های قانونی و تطبیق با قوانین بین‌المللی است. همچنین وب‌سایت رسمی Ourbit به Proof of Reserves اشاره کرده که نشان دهنده تعهد پلتفرم به شفافیت دارایی‌ها است.
از نظر اعتبار، اوربیت صرافی نسبتاً جدیدی در بازار ارزهای دیجیتال است اما توانسته در مدتی کوتاه حجم معاملات قابل توجهی جذب کند. به‌عنوان مثال، در رتبه‌بندی سایت‌های معتبری مانند CoinMarketCap و CoinGecko، اوربیت در فهرست صرافی‌های برتر قرار دارد (به عنوان نمونه رتبه حدود ۳۵ بر اساس رتبه‌بندی کوین‌مارکت‌کپ و بالای ۱۰۰ در کوین‌گکو گزارش شده است). این ارقام نشان می‌دهد که حجم معاملات روزانه صرافی اوربیت بالغ بر چند صد میلیون دلار است که معیار مهمی برای سنجش اعتبار و نقدشوندگی پلتفرم محسوب می‌شود. همچنین در شبکه‌های اجتماعی، صرافی Ourbit فعالیت فعالی دارد؛ برای مثال صفحه رسمی این صرافی در توییتر بیش از ۳۸ هزار دنبال‌کننده دارد که نشان‌دهنده محبوبیت نسبی آن است.
با این حال، نکاتی نیز وجود دارد که باید در نظر گرفت. از آنجا که صرافی اوربیت رگوله رسمی ندارد، سرمایه کاربران به صورت مستقیم از حمایت قانونی دولت‌ها یا نهادهای مالی رسمی برخوردار نیست. بنابراین، سطح ریسک سرمایه‌گذاری در این پلتفرم بالاتر از صرافی‌های رگوله‌شده است. تا کنون گزارش رسمی از هک یا ورشکستگی Ourbit منتشر نشده، ولی به عنوان یک صرافی ارز دیجیتال نوپا توصیه می‌شود جانب احتیاط را رعایت کنید. در کل، اعتبار Ourbit در حد متوسط ارزیابی می‌شود: سابقه چند ساله فعالیت داشته، حجم معاملات بالاست و از نظر امنیتی شواهد مثبتی ارائه کرده اما به دلیل نداشتن رگولاسیون معتبر، نمی‌توان آن را در رده‌ی کاملاً امن قرار داد.
مزایای استفاده از صرافی اوربیت نسبت به رقبا
صرافی اوربیت نسبت به بسیاری از رقبا (مانند برخی صرافی‌های خارجی شناخته‌شده) مزایای خاصی ارائه می‌دهد که آن را برای گروهی از تریدرها جذاب کرده است. مهم‌ترین این مزایا عبارتند از:
کارمزدهای بسیار پایین
همان‌طور که پیش‌تر ذکر شد، صرافی اوربیت معاملات اسپات را اغلب بدون کارمزد انجام می‌دهد و کارمزد فیوچرز آن نیز پایین است. این موضوع برای تریدرهای ایرانی که معمولا حجم معاملات بالایی در بازارهای پرنوسان می‌کنند، بسیار مهم است و باعث صرفه‌جویی در هزینه‌ها می‌شود.
تنوع گسترده رمزارزها و میم‌کوین‌ها
اوربیت صدها رمز ارز از جمله تمامی کوین‌ها و توکن‌های اصلی و مجموعه‌ای بزرگ از میم‌کوین‌ها را پشتیبانی می‌کند. برای معامله‌گرانی که به دنبال فرصت‌های جدید در بازار هستند، دسترسی سریع به کوین‌های پرطرفدار و نوظهور مزیت بزرگی است. چون اوربیت پیش از سایر صرافی‌ها رمزارزهای با پتانسیل بالا را لیست می‌کند، کاربران می‌توانند برترین میم‌کوین‌ها را در لحظه مناسب خریداری کنند.
معاملات فیوچرز با اهرم بالا
امکان استفاده از اهرم تا ۲۰۰ برابر (۲۰۰x) در معاملات فیوچرز از ویژگی‌های منحصربه‌فرد Ourbit است. این گزینه برای تریدرهای حرفه‌ای جذاب است، زیرا در صورت موفقیت در پیش‌بینی قیمت می‌تواند سود بسیار بالایی ایجاد کند. البته باید توجه داشت که اهرم بالا ریسک زیان سنگین را هم افزایش می‌دهد.
رابط کاربری ساده و اپلیکیشن موبایل
صرافی Ourbit دارای اپلیکیشن موبایل پیشرفته و بومی‌سازی‌شده (فارسی) برای اندروید و iOS است. این اپلیکیشن تجربه کاربری خوبی دارد و با زبان فارسی ارائه شده، در نتیجه کاربران ایرانی می‌توانند به سادگی از امکانات صرافی استفاده کنند. همچنین امکان ورود سریع با حساب گوگل، اپل یا متامسک و حتی ورود با اسکن QR در اپلیکیشن فراهم است.
پشتیبانی ۲۴/۷ و پاسخگویی سریع
یکی دیگر از مزایای رقابتی صرافی اوربیت، تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته آن است. پشتیبانی از طریق چت زنده، ایمیل و شبکه‌های اجتماعی فعال است و معمولاً پاسخگویی نسبتاً سریعی ارائه می‌شود. هرچند پاسخ فارسی رسمی وجود ندارد، ولی پشتیبانی انگلیسی قوی و کانال‌های تلگرام فعال، امکان رفع مشکلات و سؤالات را فراهم کرده است.
برنامه‌های تشویقی و سود ساده
اوربیت گاهی با طرح‌های تشویقی کاربران را جذب می‌کند. برای مثال بونوس ثبت‌نام قابل توجه، ایردراپ توکن اختصاصی ($BITCH)، و مسابقات معاملاتی با جوایز دوره‌ای وجود دارد. همچنین قابلیت سپرده‌گذاری رمزارزها در بخش «سود ساده» (Simple Earn) برای کسب درآمد منفعل، دیگر ویژگی مفید صرافی اوربیت است که برخلاف رقبا از لحاظ بازدهی قابل توجه است.
عدم نیاز به احراز هویت فوری
برخلاف برخی صرافی‌های بزرگ که برای استفاده از تمامی خدمات یا فعالیت‌های بزرگان احراز هویت الزامی می‌کنند، اوربیت امکان ثبت‌نام و شروع معامله را با یک ایمیل ساده یا حساب گوگل/تلگرام فراهم آورده است. تا زمانی که قصد برداشت مبالغ بالا یا فعال کردن امکانات خاصی (مانند افزایش سقف خرید و فروش) را نداشته باشید، می‌توانید بدون ارائه مدارک هویتی مشغول معامله شوید. (همانند صرافی کوینکس و بیت یونیکس) این مسئله برای کاربران ایرانی که ممکن است محدودیت‌های شناسایی را تجربه کنند، یک امتیاز محسوب می‌شود.
شبکه‌های اجتماعی فعال و جامعه کاربری
اوربیت به وسیله کانال‌های تلگرام و توییتر خود جامعه کاربری فعالی ایجاد کرده است. وجود گروه‌های گفتگو و جوامع کاربری (به‌ویژه در فضای میم‌کوین) به کاربران کمک می‌کند که از اخبار لحظه‌ای و تحلیل‌ها مطلع شوند. همین امر موجب شده کاربران ایرانی بتوانند از راهنمایی و تبادل نظر با سایر معامله‌گران (در جوامع جهانی) بهره ببرند.
مزایای Ourbit
کارمزدهای پایین و ارائه معاملات اسپات بدون کارمزد، اپلیکیشن فارسی و قابلیت معامله سریع رمز ارزها، و پشتیبانی شبانه‌روزی، چندی از مزایای برجسته این صرافی نسبت به رقبا است.
امنیت حساب‌ها و دارایی کاربران
امنیت دارایی کاربران در صرافی‌های دیجیتال همواره یکی از دغدغه‌های اصلی است. Ourbit ادعا کرده است که برای محافظت از حساب‌ها و دارایی‌های کاربران خود، تدابیر امنیتی سخت‌گیرانه‌ای به‌کار می‌گیرد. مهم‌ترین اقدامات امنیتی صرافی اوربیت عبارتند از:
ذخیره آفلاین (Cold Storage)
بخش عمده دارایی کاربران (به ویژه رمزارزها) در ذخیره سرد نگهداری می‌شود. یعنی کلیدهای خصوصی از اینترنت جدا شده و در فضاهای امن ذخیره می‌شوند. این روش رایج در صرافی‌های بزرگ برای جلوگیری از هک سرورهای آنلاین استفاده می‌شود.
رمزنگاری چندلایه
اطلاعات حساس کاربران مانند کلیدهای برداشت با شیوه‌های پیشرفته رمزنگاری ذخیره می‌شود. پس از ورود به حساب، انتقالات دیتا با پروتکل‌های امن انجام می‌شود تا ریسک لو رفتن اطلاعات کاهش یابد.
تأیید هویت دو مرحله‌ای (2FA)
کاربرانی که امنیت بیشتری می‌خواهند می‌توانند احراز هویت دو مرحله‌ای فعال کنند. با فعالسازی 2FA، علاوه بر رمز عبور، برای ورود یا تراکنش‌ها نیاز به کد یک‌بارمصرف (OTP) که به موبایل یا برنامه‌تولید کد ارسال می‌شود، خواهد بود. این کار تا حد زیادی از هک شدن حساب در صورت لو رفتن گذرواژه جلوگیری می‌کند.
کد ضد فیشینگ
صرافی اوربیت به کاربران اجازه می‌دهد یک کد امنیتی منحصربه‌فرد تعیین کنند تا در تمام ایمیل‌ها و پیام‌های ارسالی از طرف صرافی نمایش داده شود. با این روش می‌توانید اطمینان حاصل کنید که هر ایمیل دریافتی واقعاً از جانب پلتفرم رسمی است و تقلبی نیست.
Proof of Reserves (PoR)
صرافی Ourbit بخشی از شفافیت خود را با انتشار گزارشی تحت عنوان «اثبات ذخایر» نشان می‌دهد. این گزارش (سند PoR) تضمین می‌کند که مجموع دارایی‌های موجود در والت‌های صرافی با مقدار اعلام‌شده موجودی دارایی‌های کاربران منطبق است. چنین تضمینی سطح اطمینان کاربران را در مورد پوشش کامل دارایی‌ها بالا می‌برد.
پشتیبانی ۲۴/۷ در مواقع اضطرار
در صورت هر گونه فعالیت مشکوک در حساب یا مواجهه با هر نوع مشکل امنیتی، کاربران می‌توانند بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرند و بخش امنیتی صرافی حساب را فریز یا بررسی کند.
به‌طور کلی، صرافی Ourbit مطابق استانداردهای صنعت کریپتو اعلام کرده که دارایی‌های مشتریان را به خوبی حفاظت می‌کند. با این حال، دو نکته همواره باید در نظر گرفته شود: اول این که هیچ سیستمی صددرصد ایمن نیست و همواره کاربر باید مراقب رمزعبور و دسترسی خود به حساب باشد. دوم این که چون صرافی اوربیت مجوز رسمی ندارد، در صورت بروز رخنه امنیتی یا تعطیلی پلتفرم، حمایت قانونی از کاربران محدود خواهد بود. به همین دلیل توصیه می‌شود تنها بخشی از سرمایه سرمایه‌گذاری شده خود را (متناسب با میزان ریسک‌پذیری) در این صرافی نگهداری کنید و از رمزعبور قوی و 2FA استفاده نمایید.
معرفی اپلیکیشن موبایل صرافی Ourbit
صرافی اوربیت دارای اپلیکیشن موبایل پیشرفته‌ای برای کاربران اندروید و iOS است. این اپلیکیشن به‌طور کامل فارسی‌سازی شده و تجربه معامله راحت و امن را در تلفن همراه فراهم می‌کند. برخی ویژگی‌های اپلیکیشن عبارتند از:
- رابط کاربری ساده و فارسی: اپلیکیشن اوربیت رابط گرافیکی کاربرپسندی دارد و تمامی منوها به زبان فارسی است. به همین دلیل کاربران ایرانی می‌توانند بدون هیچ مشکل زبانی، خرید و فروش، مشاهده بازارها و مدیریت دارایی‌های خود را در موبایل انجام دهند.
- دسترسی به همه قابلیت‌ها: در اپلیکیشن می‌توان علاوه بر معاملات اسپات، معاملات فیوچرز را نیز انجام داد. امکاناتی مانند افزودن سفارش، مشاهده نمودارها، واریز/برداشت رمزارزها، و مشاهده تاریخچه معاملات دقیقاً مشابه نسخه وب در دسترس هستند.
- امکان ورود سریع: کاربران می‌توانند با اسکن کد QR (از طریق برنامه) به سرعت وارد حساب کاربری خود شوند. همچنین ورود از طریق اکانت گوگل، اپل یا کیف پول Metamask ممکن است که امنیت ورود را بالاتر می‌برد.
- پوش نوتیفیکیشن و هشدار: اپلیکیشن Ourbit امکان ارسال اعلان‌های لحظه‌ای (Push Notification) را دارد. به این ترتیب، در صورت رسیدن قیمت به یک حد مشخص یا انجام معامله مهم، کاربر بلافاصله از طریق موبایل باخبر می‌شود.
- به‌روزرسانی مداوم: تیم توسعه مداوماً اپلیکیشن را به‌روزرسانی می‌کند تا با جدیدترین نسخه‌های iOS و اندروید هماهنگ باشد و قابلیت‌های جدید (از جمله بخش NFT یا DeFi در صورت راه‌اندازی) اضافه شود.
با استفاده از این اپلیکیشن می‌توانید در هر زمان و مکان به حساب صرافی اوربیت خود دسترسی داشته باشید. فرآیند نصب نیز مشابه سایر برنامه‌های موبایلی است: اپلیکیشن اوربیت را از Google Play یا App Store دانلود کرده، نصب کنید و مانند وب‌سایت ثبت‌نام و ورود نمایید. تجربه معاملات صرافی ارز دیجیتال Ourbit در موبایل به ویژه برای تریدرهای پرتحرکی که همیشه در حرکت هستند، بسیار راحت و سریع است.
راه‌های ارتباط با پشتیبانی صرافی اوربیت
صرافی اوربیت با توجه به کاربر بین‌المللی خود، چندین روش برای پشتیبانی ارائه کرده است. با اینکه پشتیبانی رسمی به زبان فارسی وجود ندارد، اما تیم پشتیبانی انگلیسی فعال است و در بیشتر مواقع پاسخگو است. راه‌های ارتباط به شرح زیر است:
چت زنده (Live Chat)
در وب‌سایت اوربیت یک بخش چت زنده ۲۴ ساعته وجود دارد. کاربران می‌توانند در هر لحظه سوالات یا مشکلات خود را مطرح کنند و کارشناس پشتیبانی در کمتر از چند دقیقه پاسخ می‌دهد. این روش سریع‌ترین راه دریافت کمک فنی است.
ایمیل
کاربران می‌توانند مشکلات یا درخواست‌های خود را از طریق ایمیل رسمی پشتیبانی Ourbit اعلام کنند یا بخش مخصوص ارسال تیکت در سایت (Help Center) برای این منظور استفاده می‌شود. پاسخ از طریق ایمیل ممکن است چند ساعت تا یک روز طول بکشد.
شبکه‌های اجتماعی
صرافی اوربیت در شبکه‌های اجتماعی رسمی مانند توییتر (X) و تلگرام فعالیت دارد. کانال رسمی تلگرام Ourbit معمولا اطلاعات مهم، اطلاعیه‌ها و آدرس‌های جدید سایت را به اشتراک می‌گذارد. همچنین در صورت لزوم می‌توانید سوالات و مشکلات خود را در کامنت‌ها یا دایرکت این شبکه‌ها مطرح کنید. دنبال کردن این کانال‌ها کمک می‌کند از آخرین تغییرات باخبر باشید.
سؤالات متداول و راهنما
بخش «راهنمای کاربران» یا Help Center در وب‌سایت شامل مقالات آموزشی و پرسش‌های متداول است. در اینجا معمولاً نکات آموزشی، قوانین، و راهنمایی‌های جامع از ثبت‌نام تا معاملات و تنظیمات امنیتی وجود دارد. مطالعه این مطالب می‌تواند بسیاری از سؤالات پایه را پاسخ دهد.
دفتر و تماس تلفنی
صرافی اطلاعات تماس تلفنی یا دفتر فیزیکی برای دریافت تماس کاربران ایرانی در دسترس قرار نداده است. بنابراین باید عمدتاً روی روش‌های آنلاین (چت، ایمیل، شبکه‌های اجتماعی) حساب کنید.
به‌طور کلی، تیم پشتیبانی اوربیت پاسخگوی نیازهای پایه‌ای کاربران است. اما به دلیل بین‌المللی بودن پلتفرم، ممکن است در ساعات مختلف کیفیت پاسخ متفاوت باشد. پیشنهاد می‌کنیم همیشه مشکلات مهم را با ایمیل و چت زنده جدی پیگیری کنید تا بهترین نتیجه را دریافت نمایید.
راهنمای ثبت‌نام و احراز هویت
ثبت‌نام در صرافی Ourbit بسیار ساده است و تنها چند مرحله کوتاه دارد. در ادامه مراحل اصلی ثبت‌نام و احراز هویت شرح داده می‌شود:
ورود به سایت رسمی یا اپلیکیشن
ابتدا به وب سایت رسمی Ourbit مراجعه کنید. در صفحه اصلی روی گزینه «ثبت نام» یا «Sign Up» کلیک کنید.
ورود و ثبت نام در صرافی اوربیت
وارد کردن اطلاعات پایه
فرم ثبت‌نام را پر کنید. معمولاً از شما خواسته می‌شود یک آدرس ایمیل معتبر یا شماره موبایل وارد کرده و یک گذرواژه قوی تعیین نمایید. بعضی نسخه‌ها امکان ثبت‌نام با اکانت گوگل، اپل یا تلگرام را هم می‌دهند. به یاد داشته باشید رمز عبور خود را امن انتخاب کنید و آن را با کسی به اشتراک نگذارید.
تأیید هویت اولیه
بعد از تکمیل فرم، یک کد تأیید به ایمیل یا شماره تلفن شما ارسال می‌شود. این کد را در صفحه مورد نظر وارد کنید تا ثبت‌نام تأیید شود. پس از این مرحله، حساب کاربری شما ایجاد شده و وارد داشبورد (پنل کاربری) خواهید شد.
فعالسازی امنیت اضافی
در اولین ورود بهتر است احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) را فعال کنید. معمولاً برای این کار کافی است به بخش «حساب کاربری» یا «تنظیمات امنیت» رفته و Google Authenticator یا SMS را فعال نمایید. این کار مانع از دسترسی غیرمجاز به حساب شما می‌شود.
احراز هویت کامل (KYC)
در صرافی اوربیت تا مدتی می‌توانید بدون ارسال مدارک هویتی به معامله بپردازید، اما سقف برداشت و دسترسی به خدمات کامل محدود خواهد بود. برای برداشت مبالغ بالاتر و فعالسازی کامل حساب، لازم است مراحل احراز هویت را طی کنید. برای این کار به بخش Verify (احراز هویت) در پروفایل بروید و مدارک مورد نیاز (مانند کارت ملی یا گذرنامه و عکس سلفی) را بارگذاری نمایید. پس از بررسی اطلاعات شما توسط پلتفرم، حساب‌تان به حالت احراز شده (Verified) ارتقا خواهد یافت.
آغاز معاملات
پس از ثبت‌نام (و در صورت نیاز احراز هویت)، می‌توانید دارایی‌های دیجیتال خود را واریز کرده و خرید و فروش را آغاز کنید. منوی حساب کاربری ماژول‌ها و گزینه‌های مختلف از جمله اسپات، فیوچرز، سوددهی و ناحیه واریز/برداشت را در اختیار شما قرار می‌دهد.
نکته 1: در هنگام واریز و برداشت، شبکه رمزارز را دقیقاً با انتخاب پلتفرم صرافی Ourbit مطابقت دهید. اگر مثلاً تتر روی شبکه TRC20 واریز می‌کنید، باید در صرافی اوربیت نیز شبکه TRC20 را انتخاب کنید، وگرنه دارایی ممکن است از دست برود.
نکته 2: برای بهره‌مندی از بونوس های رایگان و پاداش های ویژه عضویت، حتماً از لینک ثبت‌نام موجود در این مقاله استفاده کنید. پس از آن در صورتی که تمایل داشتید می توانید اقدام به نصب اپلیکیشن نیز نمایید.
این مراحل گام‌به‌گام باعث می‌شود بدون دردسر در صرافی اوربیت حساب باز کنید و معاملات خود را آغاز نمایید. فراموش نکنید که قوانین صرافی را مطالعه کنید و اطلاعات حساب خود را محرمانه نگه دارید.
نکات تکمیلی برای کاربران ایرانی
تحریم‌ها و تحریم‌های مالی
طبق اطلاعیه‌های رسمی، کشور ایران در فهرست تحریم‌های شرکت Ourbit قرار دارد. با این حال، گزارش‌های کاربران ایرانی نشان می‌دهد که آنها می‌توانند در اوربیت معامله و واریز و برداشت کنند. برای کاهش ریسک بلوکه شدن، معمولاً توصیه می‌شود از VPN یا VPS برای ورود با آدرس IP کشوری غیر از ایران استفاده کنید. در هر صورت، باید آگاه باشید که فعالیت در صرافی‌های خارجی ممکن است طبق قوانین داخلی ایران دارای ابهام باشد و مسئولیت آن بر عهده خودتان است.
واریز ریالی و رمزارز
اوربیت هیچ پشتیبانی از واریز مستقیم وجه به ریال (تومانی) یا اتصال به شبکه بانکی ایران ندارد. کاربران ایرانی برای واریز باید ابتدا ریال خود را در یک صرافی داخلی به رمزارز (مثلاً تتر) تبدیل کنند و سپس آن را به کیف پول صرافی Ourbit ارسال کنند. در برداشت هم برعکس، ابتدا رمزارز را به یک صرافی دیگر منتقل و به ریال تبدیل می‌کنند. بنابراین، حتماً با یک صرافی معتبر در داخل ایران کار کنید.
کپی‌ترید و سایر قابلیت‌ها
صرافی اوربیت قابلیت «کپی‌تریدینگ» (Copy Trading) را ارائه می‌کند. این ویژگی اجازه می‌دهد سرمایه‌گذاران آماتور به‌سادگی معاملات تریدرهای حرفه‌ای را دنبال و کپی کنند. همچنین، برنامه‌ی زیرمجموعه‌گیری (رفرال) اوربیت امکان کسب جوایز اضافه با دعوت دیگران را فراهم کرده است.
مسابقات و ایردراپ
ممکن است اوربیت برای جذب کاربران جدید، مسابقات معاملاتی یا ایردراپ توکن خود (به نام $BITCH) برگزار کند. این رقابت‌ها معمولاً دوره‌ای هستند و جوایزی نظیر رمزارز رایگان یا تخفیف کارمزد به شرکت‌کنندگان می‌دهند. اگر قصد دارید در این مسابقات شرکت کنید، قوانین مربوط را با دقت بخوانید تا از شرایط شرکت و دریافت جایزه مطلع باشید.
امنیت شخصی
هیچ‌گاه تمام دارایی‌های خود را در یک صرافی خارجی متمرکز نگه ندارید. حتی اگر صرافی امن باشد، همیشه ریسک‌هایی مانند هک یا مشکلات حقوقی وجود دارد. برای مبالغ مهم، بهتر است از کیف پول‌های سخت‌افزاری استفاده کنید. همچنین پسورد قوی تنظیم کرده، احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال کنید و کلید خصوصی خود را در اختیار کسی قرار ندهید.
اطلاع از آخرین اخبار
با توجه به پویایی بازار ارز دیجیتال و فعالیت‌های صرافی اوربیت، توصیه می‌شود جدیدترین اخبار و تغییرات را از طریق کانال‌های رسمی (تلگرام/توییتر) یا منابع معتبر دنبال کنید. ممکن است قوانین برداشت، کارمزدها یا خدمات جدید به‌روز شوند.
رقابت با سایر صرافی‌ها
استفاده از مزایای صرافی اوربیت لزوماً به معنای توصیه مطلق به آن نیست. قبل از تصمیم‌گیری، صرافی‌های مختلف (مثل کوینکس، ال بانک، توبیت و یا سایر صرافی‌های معتبر) را نیز مقایسه کنید. توجه کنید که هر صرافی ویژگی‌ها و ریسک‌های خود را دارد.
نتیجه‌گیری
صرافی Ourbit یک گزینه جدید و جذاب برای تریدرهای علاقه‌مند به بازارهای پرریسک و پرنوسان است. کارمزدهای پایین (به‌ویژه معاملات اسپات بدون کارمزد) و لیست گسترده رمزارزها و میم‌کوین‌ها، آن را به انتخابی مناسب برای معاملات پرحجم تبدیل کرده است. امکاناتی مانند معاملات فیوچرز با اهرم بالا، اپلیکیشن موبایل فارسی، و پشتیبانی ۲۴ ساعته از دیگر نقاط قوت این پلتفرم هستند.
در مجموع، اگر کاربری به دنبال کارمزد پایین و دسترسی زودهنگام به رمزارزهای نوظهور است و ریسک‌های مربوط به صرافی‌های خارجی را می‌پذیرد، ممکن است صرافی اوربیت یک پلتفرم مناسب باشد. اما همواره توصیه می‌شود حتی‌الامکان مبالغ کلان خود را در کیف پول شخصی نگه دارید و در هر صرافی خارجی تنها بخش محدودی از سرمایه را معامله کنید. مطالعه قوانین صرافی، هوشیاری در برابر کلاهبرداری‌ها و رعایت اصول مدیریت ریسک، کلید استفاده مطمئن از صرافی ارز دیجیتال Ourbit است.
صرافی خوبیه. من به تازگی دارم داخلش ترید میزنم